Kurssillamme on tehtävänä muotoilla palveluja erilaisille kohderyhmille, jotka jäävät kategorian "syrjäytymisvaarassa olevat tai jo syrjäytyneet nuoret" alle. Aloitimme palvelumuotoilumme suunnittelun keräämällä ajatuksiamme kohderyhmästä mind mappiin (kuva yllä). Kohderyhmämme sisältää henkilöt, joilla on joitakin fyysisiä rajoitteita.
Toimintasuunnitelmamme on toistaiseksi seuraavanlainen:
1. Ideointivaihe (tehty)
2. Havainnointivaihe / tiedonkeruu (haastattelu)
Havainnointivaiheessa tulemme kartoittamaan jonkun kohderyhmään kuuluvan henkilön toiveita ja tarpeita kirjastopalveluissa. Toteutamme tämän sähköpostihaastattelulla. Aiomme myös selvittää pääsisimmekö esteettömyysasiamiehen puheille.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti