Yksilötehtäviä

Maanantain tunneilla pidimme workshopin, jossa harjoittelimme palvelumuotoilun NABC-työkalun käyttöä. Workshopissa opin, että palveluja suunnitellessa on tärkeää määritellä tarkasti kenelle palvelu on suunnattu ja selvittää myös kohderyhmän tarpeita. Kun nämä jutut tehdään kunnolla, on uusi palvelu todella sellainen, jolle on tarvetta. Opin workshopissa myös mitkä asiat pitchauspuheessa on syytä mainita. Workshopissa pidin siitä, että saimme harjoitella pitchauksen tekemistä. Muiden puheita oli myös kiinnostavaa kuunnella ja ryhmät olivat keksineet hyviä ideoita.

Ennen workshoppia kehittelimme ideoita, joilla voisimme viedä projektiamme eteenpäin. Oma ideani on kulkea kirjastossa jonkun liikunta- tai aistivammaisen henkilön kanssa, jolloin näkisin konkreettisesti mitkä asiat toimivat ja mitkä eivät. Samalla kohderyhmäämme kuuluva henkilö voisi kertoa omia mielipiteitään siitä, miten kirjaston palveluista saisi esteettömämpiä. Koska ideani liittyy enemmän tilasuunnitteluun kuin palvelumuotoiluun ja tarvitsemme lisätietoa kohderyhmästämme, ajattelin toteuttaa ajatukseni haastattelun kautta. Näin ryhmämme saa arvokasta tietoa siitä, millaisia palveluita juuri kohderyhmäämme kuuluvat henkilöt kirjastossa kaipaavat ja millaisia tarpeita heillä on. Lähetin tiistaina sähköpostia Turun Seudun Vammaisjärjestöt ry:n ylläpitämään toiminta- ja kohtaamispaikka Happy Houseen, löytääkseni kohderyhmäämme sopivan henkilön, joka olisi halukas haastatteluun. Lisäksi etsin tietoa esteettömyydestä, erityisesti kirjastopalveluihin liittyen.